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2015年美团网管培生招聘简章
来源:管理科学与工程学院    作者:管理员   发布时间:2015-12-10 13:20:04   浏览次数:

美团网管培生招聘简章

一、美团网 & 美团网石家庄全国运营中心

美团网(www.meituan.com)是国内最早、最大的团购网站,由原校内网(现“人人网”)、饭否网创始人王兴创建,自发布以来引领了国内团购热潮。2010年3月4日,美团网(www.meituan.com)正式上线,定位于本地消费电子商务,遵循消费者第一、商家第二、美团网第三的价值观。目前,美团网已经在北京、上海、广州、深圳等1000多个城市开站,拥有超过10000在职员工美团网2014年交易额已突破460亿元。

2014年3月份美团网入驻河北省会城市石家庄,搭建北京总部之外的全国运营示范中心示范中心今年中旬正式启用,在未来五年,将提供5000人的就业机会,创造产值1000亿元。石家庄运营中心将承担数据处理、呼叫中心、售后管理、文案编辑、日常业务运营等职能。同时,美团网为秉承消费者第一的价值观,更好地服务美团用户,美团网除了严格的审核流程,还投入千万进行自有呼叫中心建设,为用户提供最贴心&最完善的服务,让消费者轻松团购,放心消费。

我们的事业正在迅猛发展,诚邀和我们一样有梦想、有激情的年轻人加盟,共创未来。加入美团网客服部,2015我们一起纵情向前!

二、 招聘岗位:美团网客服部呼叫中心客服专员(非销售方向

三、 职位描述

1.接听400客服热线电话,处理美团顾客咨询与投诉类问题;呼出电话关怀用户;

2.提供准确快速的信息查询服务,针对用户问题,提出有效的意见与建议;

3.保证服务质量,及时记录、汇总、反馈工单问题;

四、管培生职位安排:

1.岗前培训两周;

2.轮岗实习(3+1):

A:酒店旅游客服、猫眼客服、到店客服三个必选中心各两个月轮岗一次;

B:一个可选中心实习两个月;,

3.部门运营时间:9:00-24:00,日均工作8小时,需接受轮班轮休工作制,每月安排2-3次大夜班,时间:21:00-09:00(另外有班次补);

五、薪资福利

薪资:3200元/人

福利:公司直招签订正式劳动合同-非外包

缴纳五险一金、月休八天制,享有年终奖,法定节假日轮班三薪,每年一次在职员工免费体检。

六、 工作地点石家庄市桥西区新石中路375号金石大厦B座二层

七、招聘邮箱:cs.sjzhr@meituan.com; 招聘专线:0311-86547666

美团网石家庄运营中心期待你的加入 因为有你 美团更美!

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